YAPPIKA (anggota Federasi ActionAid International) adalah organisasi masyarakat sipil yang telah bekerja untuk advokasi kebijakan dan perbaikan layanan publik di Indonesia selama lebih dari 30 tahun. 

YAPPIKA-ActionAid mengundang para profesional yang berkompeten, berpengalaman dan berkomitmen untuk mengisi posisi berikut: 

Data Verification and Processing Officer - Jakarta

Lokasi

Jakarta 

Periode dan Status Kerja 

Kontrak 12 bulan.

Tugas Utama

Bertanggung jawab atas proses verifikasi data donor, pembuatan dan pengiriman laporan terkait data sign up, pengelolaan arsip dokumen, serta pelaksanaan aktivitas pengembangan donor. Posisi ini juga terlibat dalam verifikasi bank dan proses pendebetan.

1. Verifikasi: melakukan pemeriksaan kelengkapan dan kesesuaian dokumen sign up (SU) dengan hardcopy, memastikan data di CRM sesuai dokumen fisik, serta menjalankan mekanisme verifikasi sebagai bagian dari pendeteksian fraud.
2. Pelaporan: melaporkan hasil verifikasi internal dan bank, merekap data sign up dengan data Salesforce, dan menyiapkan laporan aktivitas donor development.
3. Pengarsipan: mengarsipkan dokumen formulir donatur (softcopy dan hardcopy) agar mudah diakses sesuai prosedur.
4. Donor development: menghubungi donatur untuk program seperti Follow-up Reject dan Cancel Before Processing, melalui telepon, WhatsApp, atau email, dan menyusun strategi komunikasi bersama Donor Care dan
5. Donor Processing: Bank verification & debit processing: menjalankan verifikasi dokumen enrolment ke bank sesuai pembagian kerja dan memproses pendebetan sesuai mekanisme internal.

Kualifikasi

1. Pendidikan: Minimal Diploma III Semua Jurusan
2. Pengalaman kerja terkait: 1-3 tahun
3. Bahasa: Indonesia
4. Pengetahuan dan Keterampilan:
• Memiliki keterampilan dalam mengoperasikan Microsoft Office dan Salesforce atau CRM sejenis.
• Memiliki keterampilan berkomunikasi dengan baik
• Memiliki ketelitian yang tinggi dalam pekerjaan.
• Memiliki pengetahuan mengenai dokumentasi dan pengarsipan dokumen di SharePoint/OneDrive.
• Memiliki kemampuan yang baik dalam komunikasi interpersonal.
• Dapat bekerja sama di dalam tim. 
5. Keahlian Teknis: 
• Memahami siklus donor dan alur pembayaran donasi (transfer bank, kartu kredit, e-wallet, autodebet).
• Mahir Excel tingkat menengah hingga lanjut (pivot table, lookup, data cleansing) serta berpengalaman memakai CRM/database donor.
• Memahami prinsip perlindungan data pribadi (UU PDP) dan berpengalaman menangani data sensitif dalam jumlah besar.
• Komunikasi yang baik dalam menghubungi donor maupun tim internal.
• Berintegritas tinggi, rapi dalam dokumentasi, dan konsisten mengikuti SOP

Persyaratan

1. Cover Letter
2. Curriculum Vitae terbaru
3. Menyertakan 3 (tiga) nama referensi

Pengiriman Lamaran

Surat lamaran dan CV dikirimkan melalui link ini: https://bit.ly/AppFormDVPO. Maksimal dikirimkan pada 16 Oktober 2026 pukul 16.59 WIB. Hanya kandidat yang terpilih (shortlisted) yang akan dihubungi.